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Terabox CRM
プライバシーとデータの取り扱い

テラボックス株式会社 プライバシーポリシー

更新日：2025年10月17日

施行日：2025年10月17日

テラボックス株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護を非常に重要視しており、個人情報の保護を当社の責任とします。当社は、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づき、個人情報の保護に努めます。

本ポリシーは、テラボックス株式会社が提供するすべての製品およびサービスチャネル（公式ウェブサイト、アプリ、メール、電話、対面サービス等）に適用されます。

当社の製品およびサービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。特に強調された部分にご注意ください。本製品やサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。

本ポリシーでは、以下の内容についてご説明します：

  1. 当社が収集する可能性のある個人情報
  2. 個人情報の収集および利用目的
  3. 個人情報の収集および利用方法
  4. 個人情報の保管および保護方法
  5. 個人情報の管理方法
  6. 本ポリシーの改訂および通知
  7. お問い合わせ方法

1、当社が収集する可能性のある個人情報

当社は、本ポリシーに定める目的の範囲内で、以下の個人情報を収集します：

2、個人情報の収集および利用目的

当社が収集する情報の利用目的は以下の通りです：

  1. 製品やサービスのサポート提供
  2. お客様との業務や顧客対応の連絡
  3. サービスに関する通知や情報の送信
  4. 製品およびサービスの統計・改善

3、個人情報の収集および利用方法

1. 収集方法

2. 利用方法

情報は本ポリシーの目的を達成するためにのみ使用します。その他の利用については、法令に従い必要な措置を講じます。

3. 第三者情報の取得

お客様が明示的に承諾した場合のみ、第三者パートナーから情報を取得します。適法性を確保し、使用範囲を厳格に制限します。

4、個人情報の保管および保護方法

1. 保管期間

法令の要件またはサービス目的達成のために必要な期間に従って情報を保管します。保管期間を過ぎた情報は、安全に削除または匿名化処理されます。

2. 安全対策

情報漏えい、改ざん、紛失を防ぐため、合理的な技術的・管理的措置を講じます。安全事件が発生した場合、影響を受けるユーザーに速やかに通知し、対応措置を行います。

5、個人情報の管理方法

お客様は以下の権利を有します：

  1. 同意の撤回や情報利用の制限
  2. 情報の削除要求（法令で許される範囲内）

上記の権利は、下記「お問い合わせ方法」に記載された方法で行使できます。当社は安全確保のため、本人確認情報の提供をお願いする場合があります。

6、本ポリシーの改訂および通知

  1. 当社は、法令や事業内容の変更に応じて本ポリシーを改訂する場合があります
  2. 本ポリシーを改訂する際は、施行前に公式ウェブサイトや適切な方法でユーザーに通知します
  3. 改訂後のポリシーは施行と同時に、従来のポリシーに代わります

7、お問い合わせ方法

本ポリシーまたは個人情報保護についてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

テラボックス株式会社 は最終的な解釈権を有します

Terabox CRM セキュリティポリシー

更新日：2025年10月17日

施行日：2025年10月17日

テラボックス株式会社は、Terabox CRM のデータおよびシステムのセキュリティを非常に重視しており、情報の安全性とサービスの安定性を確保するために多層的な防御策を講じています。以下は、当社の主要なセキュリティ対策および管理規範です。

1、データの伝送および保存の安全性

  1. すべてのデータは伝送時に HTTPS/TLS 暗号化 を使用し、第三者による傍受や改ざんを防ぎます。
  2. ユーザーアカウント情報（パスワードなど）は 一方向ハッシュ暗号化 により保存され、万が一データが漏洩しても原文を復元できません。
  3. ユーザーの機微情報は 暗号化保存およびアクセス制御 の対象とし、非認可アクセスを厳しく制限します。

2、アクセスおよび操作の管理

  1. アカウント情報の変更や結果の出力などの重要操作は 権限認証 が必要であり、操作ログを記録して監査に備えます。
  2. システム管理および保守操作は階層化された権限管理を採用し、権限を持つ担当者のみが高権限操作を実行できます。
  3. 異常行動、異常ログイン、悪意あるリクエストに対しては可能な限り監視し、適切な対応措置を講じます。

3、システム防御および脆弱性管理

  1. 定期的に セキュリティ監査および脆弱性スキャン を行い、既知の脆弱性を速やかに修正します。
  2. ファイアウォールや侵入検知システム（IDS）などの対策を講じ、悪意ある攻撃や侵入を防ぎます。
  3. サードパーティサービスを厳格に評価し、そのセキュリティが Terabox CRM の要件に適合していることを確認します。

4、バックアップおよび事業継続性

  1. データは定期的にバックアップされ、システム障害や事故発生時に迅速に復旧できるようにします。
  2. 重要サービスには高可用性の配置および冗長化を実施し、業務継続性を確保します。

5、ユーザーのセキュリティ責任

  1. ユーザーはアカウント情報を適切に保管し、他人とログイン情報を共有しないでください。
  2. 不審なログイン、異常操作、セキュリティ事件を発見した場合、速やかに公式チャネルを通じて報告してください。
  3. ユーザーは本製品で生成したコンテンツの使用に際し、関連法規およびプラットフォーム規則を遵守する必要があります。

6、インシデント対応および通知

  1. セキュリティ事件を発見した場合、テラボックス株式会社は 緊急対応体制 を直ちに開始し、影響を評価して適切な措置を講じます。
  2. ユーザーの権益に影響を与える可能性のある場合、メール、通知、または告知の形式で速やかに通知し、防止策を提供します。
  3. 当社は、適用される法令に従い重大なセキュリティ事件を処理します。

テラボックス株式会社 は最終的な解釈権を保持します

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